نرم‌افزار BPMS یا Business Process Management System (سیستم مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار)، ابزاری است که به سازمان‌ها کمک می‌کند فرآیندهای کسب‌وکار خود را طراحی، مدلسازی، اجرا، نظارت و بهینه‌سازی کنند. به زبان ساده، BPMS رای نیک به شرکت‌ها این امکان را میدهد که فعالیت‌های تکراری و اداری را دیجیتالی، خودکار و قابل ردیابی کنند.
با یک مثال موضوع را شفاف تر کنیم.
فرض کنید یک شرکت پخش مواد غذایی فرآیند سفارش‌گیری تا تحویل کالا رو با فرم‌های دستی یا تماس تلفنی انجام میدهد. با استفاده از BPMS می‌توان کل این فرآیندها رو سیستماتیک و دیجیتالی کرد:
✅ کاهش خطای انسانی ✅ افزایش سرعت انجام کارها ✅ بهبود شفافیت و کنترل ✅ مستندسازی کامل فرآیندها ✅ آمادگی برای رشد و مقیاس‌پذیری
ت